Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Digitals Products Store et toute personne (ci-après dénommée « le Client ») effectuant un achat de produits ou de services digitaux via notre site.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits numériques et de formations en ligne proposés par Digitals Products Store. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve de ces CGV.
2. Produits et services
Digitals Products Store propose des produits numériques et des formations en ligne dans le domaine du numérique. Les descriptions et spécifications des produits sont fournies de manière détaillée sur chaque fiche produit. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Commandes
Le Client passe commande directement sur le site. Lors de la commande, il doit vérifier l’exactitude des informations fournies et des produits sélectionnés. Après validation de la commande, le Client reçoit un email de confirmation reprenant les détails de l’achat.
4. Prix et paiement
Les prix indiqués sur le site sont en Franc CFA et incluent les taxes applicables. Le paiement des produits et services digitaux peut être effectué en ligne via Fedapay ou mobile money. Les transactions sont sécurisées, et le montant est prélevé au moment de la commande.
5. Livraison des produits digitaux
Les produits numériques (fichiers téléchargeables, accès à des formations en ligne) sont mis à disposition du Client après réception du paiement. Le Client recevra un lien de téléchargement ou un accès en ligne par email. Les produits sont disponibles immédiatement, sauf indication contraire ou problèmes techniques.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour les produits physiques. Cependant, pour les produits numériques ou les services en ligne, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le téléchargement ou l’accès au produit effectué, et le Client renonce expressément à ce droit en validant sa commande.
7. Garanties et responsabilité
Les produits numériques proposés par Digitals Products Store sont fournis « en l’état » et ne font pas l’objet d’une garantie de satisfaction. Cependant, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à corriger les éventuels dysfonctionnements signalés. Digitals Products Store ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits.
8. Protection des données personnelles
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à notre [Politique de confidentialité](URL de la politique de confidentialité). Ces informations sont nécessaires pour la gestion des commandes et le suivi de la relation commerciale.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, produits et éléments présents sur le site Digitals Products Store sont protégés par le droit d’auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, ou exploitation, en tout ou partie, sans autorisation est interdite et peut donner lieu à des poursuites légales.
